Si después de introducir su correo electrónico y su contraseña el botón de inicio de sesión permanece en gris, pruebe lo siguiente
- Asegúrese de que la aplicación «R» de la bandeja se está ejecutando. Si no es así, haga doble clic de nuevo en el icono de Ruby en su escritorio
- Por favor, utilice únicamente el navegador Google Chrome o Microsoft Edge para Ruby
- Espere a que aparezca la información verde «Conectado» antes de hacer clic en el botón «Iniciar sesión».
- Por favor, cierra la TrayApp de Ruby y reinicia Ruby desde el icono del escritorio, incluso si acabas de reiniciar el ordenador. Debido a los procesos de arranque de Windows esto podría ser necesario.
- presione «ctrl» + «F5» para refrescar el navegador y su caché