• Installation du pilote Vision Print & Cut

    Vous trouverez ci-dessous les étapes d’installation du pilote de l’appareil photo pour votre option Imprimer et couper. Veuillez noter :Pour l’installation du pilote, vous devez disposer des droits d’administration de l’ordinateur local.Cette procédure n’est pas nécessaire pour le système Run on Ruby. Comment identifier la caméra Jetez un coup d’œil…

  • Télécharger le message de « confiance » – ce qu’il faut faire

    Tous les logiciels et les pilotes fournis par Trotec font l’objet d’une vérification interne et peuvent être installés en toute confiance sans nuire à votre système informatique. Si vous rencontrez un message comme celui-ci lors du téléchargement d’un logiciel fourni par Trotec, veuillez suivre les étapes suivantes : cliquez sur…

  • Le certificat d’accès à distance ne se charge pas

    Pour la possibilité d’accès à distance, vous devez télécharger et installer un certificat de sécurité à partir du lien fourni par Ruby. Si ce certificat ne peut être téléchargé, vous devez vérifier les points suivants : L’ordinateur hôte Windows et Ruby TrayApp doivent être en cours d’exécution. L’ordinateur hôte et…

  • Rubis avec MAC

    Maintenant, vous pouvez aussi utiliser votre Mac avec Ruby. Tout ce dont vous avez besoin, c’est d’un PC Windows sur votre réseau local qui fonctionne comme serveur pour votre MAC. Installez Ruby sur le PC Windows connecté à votre laser, allez dans la gestion des utilisateurs et créez un nouvel…

  • Installation du certificat d’accès à distance sur MAC

    Pour éviter les messages de sécurité de votre navigateur web, veuillez télécharger le certificat qui accompagne le courriel d’accès à distance de Ruby. Pour activer le certificat sur un Mac, double-cliquez dessus, entrez dans la section de confiance et sous « Quand utiliser ce certificat », sélectionnez « Toujours faire confiance » pour toutes…

  • Le bouton de connexion Ruby reste gris

    Si, après avoir saisi votre adresse électronique et votre mot de passe, le bouton « Connexion » reste gris, essayez les éléments suivants

  • Installation du certificat d’accès à distance sur Windows

    Pour éviter les messages de sécurité de votre navigateur web, veuillez télécharger le certificat qui accompagne le courriel d’accès à distance. Double-cliquez sur le fichier de certificat à installer et sélectionnez les autorités de certification racine de confiance. Si vous utilisez MacOS, veuillez consulter cette page.

  • « La connexion a échoué. Accès refusé. »

    La phase bêta de Ruby® est terminée. Tout le contenu du site www.rubyhelp.com est lié à Ruby® 2.Veuillez mettre à jour votre Ruby® à la dernière version.Pour télécharger Ruby® 2, veuillez vous rendre sur ruby.troteclaser.com et obtenir la dernière version.En tant qu’utilisateur Beta, vous pouvez continuer à utiliser vos données…

  • Ruby ne se charge pas avec le lien d’accès à distance

    Pour la possibilité d’accès à distance, vous devez télécharger et installer un certificat de sécurité à partir du lien fourni par Ruby. Si Ruby ne s’ouvre pas, en utilisant l’URL du courriel d’accès à distance, veuillez vérifier les éléments suivants : L’ordinateur hôte Windows et Ruby TrayApp doivent être en…