Si, après avoir saisi votre adresse électronique et votre mot de passe, le bouton « Connexion » reste gris, essayez les éléments suivants
- Assurez-vous que l’application Tray App « R » est en cours d’exécution. Si ce n’est pas le cas, double-cliquez à nouveau sur l’icône Ruby sur votre bureau.
- Veuillez utiliser uniquement le navigateur Google Chrome ou Microsoft Edge pour Ruby.
- Attendez que l’information verte « Connecté » s’affiche avant de cliquer sur le bouton « Connexion ».
- Veuillez fermer Ruby TrayApp et redémarrer Ruby depuis l’icône du bureau, même si vous venez de redémarrer l’ordinateur. En raison des processus de démarrage de Windows, cela peut être nécessaire.
- Appuyez sur « ctrl » + « F5 » pour rafraîchir le navigateur et son cache.