• Vision Print & Cut stuurprogramma installeren

    Hieronder vindt u de stappen voor de installatie van het camerastuurprogramma voor uw Print & Cut optie. Let op:Voor de installatie van het stuurprogramma hebt u lokale computer Admin-rechten nodig.Deze procedure is niet nodig bij Run on Ruby System. Hoe identificeer ik de camera? Kijk eens naar de achterkant van…

  • Download “Vertrouwen” bericht – wat te doen

    Alle software en driver pakketten geleverd door Trotec zijn intern gecontroleerd en kunnen vertrouwd worden voor installatie zonder enige schade aan uw computer systeem. Als u bij het downloaden van door Trotec geleverde software met een melding als deze wordt geconfronteerd, volg dan de volgende stappen: klik op de drie…

  • Certificaat voor toegang op afstand wordt niet geladen

    Om toegang op afstand mogelijk te maken, moet u een beveiligingscertificaat downloaden en installeren vanaf de door Ruby verschafte link. Als dit certificaat niet kan worden gedownload, moet u de volgende zaken controleren: Host Windows computer en Ruby TrayApp moeten draaien Host en remote computer moeten in hetzelfde netwerk zitten…

  • Ruby met MAC

    Nu kunt u ook uw Mac gebruiken met Ruby. Alles wat je nodig hebt is een Windows PC in je lokale netwerk die werkt als een server voor je MAC. Installeer Ruby op de Windows PC die verbonden is met uw laser, ga naar Gebruikersbeheer en maak een nieuwe gebruiker…

  • Ruby login knop blijft grijs

    Als na het invoeren van uw e-mail en wachtwoord de knop Log in grijs blijft, probeer dan het volgende

  • Ruby laadt niet met externe toegangslink

    Om toegang op afstand mogelijk te maken, moet u een beveiligingscertificaat downloaden en installeren vanaf de door Ruby verschafte link. Als Ruby niet opent, controleer dan het volgende met behulp van de URL uit de e-mail met toegang op afstand: Host Windows computer en Ruby TrayApp moeten draaien Host en…

  • “Inloggen mislukt. Toegang geweigerd.”

    Ruby® Beta Fase is afgelopen. Alle inhoud op www.rubyhelp.com is gerelateerd aan Ruby® 2.Update alstublieft uw Ruby® naar de laatste versie.Om Ruby® 2 te downloaden gaat u naar ruby.troteclaser.com en haalt u de laatste versie op.Als Bèta-gebruiker kunt u uw huidige inloggegevens blijven gebruiken, er is geen extra activering nodig….

  • “Database connectie fout”

    Als u deze melding krijgt bij het inloggen, heeft dat te maken met de Beta versie van Ruby. Gelieve te updaten naar Ruby® 2.

  • Installatie van het Remote Access-certificaat op Windows

    Om veiligheidsmeldingen van uw web-browser te vermijden, gelieve het certificaat te downloaden dat met de e-mail voor toegang op afstand wordt meegeleverd. Dubbelklik op het te installeren certificaatbestand en selecteer de Trusted Root Certificate Authorities Als u MacOS gebruikt, kijk dan hier.

  • Wachtwoord werkt niet

    U probeert in te loggen bij Ruby maar uw wachtwoord werkt niet en u krijgt een foutmelding, kijk dan op “Inloggen mislukt. Toegang geweigerd.”